Hier finden Sie Informationen zu den unterschiedlichen Supportstufen und
Supportbedingungen. Dazu Informationen zu Vorstellungen und Schulungen für die eFuhrpark Software.
Wenn Sie Support in Anspruch nehmen wollen, dann nutzen Sie diesen Link.

Support:

Jeder registrierte Kunde erhält einen kostenlosen Grundsupport. Dieser Grundsupport enthält:

• kostenlose Minor Updates (kleine Änderungen und Korrekturen innerhalb einer Version)

• Beantwortung von Fragen mittels eMail in der Regel innerhalb von 72 Stunden

• Neue Programmversionen zum Update Preis

• kostenlose eFahrtenbuch Version

Dazu haben Sie die Möglichkeit sich als Premium Support Kunde zu registrieren.
Premium Support enthält die folgende Leistungen:

• kostenlose Updates und kostenlose neue Programm Versionen

• Beantwortung von eMails in der Regel innerhalb von 24 Stunden

• Beantwortung von Fragen per Telefon inklusive Rückruf

• Erstellung von bis zu sechs SQL Abfragen pro Jahr nach speziellen Wünschen

• Kostenlose eFahrtenbuch Version

• Bevorzugte Berücksichtigung von Änderungswünschen für eFuhrpark

• Kostenlose Versionen von ConMa und Logeum (bei Erscheinen)

• Zugang zum Premium Bereich des Portals mit Download von SQL Scripten und Tools

• Administrationstools (Bei Erscheinen)

• Hilfe bei der Änderung von ini Dateien für den Ex- und Import

Hinweis:
Für die kommenden Jahre sind im Durchschnitt eine neue Version pro Jahr geplant. Die Update Preise sind so kalkuliert dass dieser Preis in etwas dem Jahresbeitrag des Premium Support entspricht. Premium Support Kunden haben die sonstigen o.g. Leistungen im Prinzip umsonst.

Premium Download Bereich

In unserem Download Bereich für Premium (Support) Kunden finden Sie neben weiteren SQL Scripten, Updates auch kostenlose Programme und Tools.

Aktuell finden Sie dort neu:

• (Nach Erscheinen von Patch 1.01) den Freischaltcode zur Aktivierung des Server Moduls.

• Translation Tool

• MythosDataForm
  
  

• Neue SQL Scripte

Translation Tool:
Das Translation Programm kann verwendet werden um die Sprachdateien der Software einzuladen. Anschließend können alle Texte und Phrasen der Software geändert und somit eine eigene „Spracheinstellung“ erzeugt werden. Das Tool kann ohne Installation gestartet werden. Es liegt eine Kurzhilfe im PDF Format bei.

MythosData:
Mit diesem Tool (Alpha Version) können Sie die Datenbank direkt aufrufen. In der Software haben Sie alle Tabellen und sämtliche Felder im Blick. Sie können Tabellen einsehen, Felder prüfen und editieren. Das Tool erlaubt die Ausführung von SQL-Auswertungen und SQL-Scripten. Eine kurze Anleitung im PDF Format liegt bei. Das Tool kann ohne Installation gestartet werden. Achtung: Über Scripte können mittels dieses Tools weitgehende Änderungen an der Datenbankstruktur vorgenommen werden bis zu einem Punkt an dem unserer Produkte die Datenbank nicht mehr erkennen. Änderungen an der Datenbank / Tabellenstruktur sollten daher nur von fachkundigen Anwendern vorgenomm

Vorstellungen:

Die Preise für eFuhrpark wurden so kalkuliert dass eine kostenlose Vorstellung der Software leider nicht möglich ist. Sie haben die Möglichkeit sich eine voll funktionsfähige Version zu Testzwecken zu laden und zu installieren. Gerne beantworten wir Fragen zum Programm und den Möglichkeiten.

Wenn Sie eine Vorstellung wünschen so ist dies gegen eine Gebühr möglich. Dabei kann bei einem Kauf der Software bis zu 40% der Vorstellungsgebühr auf den Kaufpreis angerechnet werden.
Eine Vorstellung der Software inklusive Beantwortung von Fragen dauert ungefähr 2 bis 5 Stunden und findet bei Ihnen vor Ort statt. Der Preis beträgt 349,- Euro für alle Einsätze in einem Umkreis von 200 km ausgehend vom Standort Bottrop (45244) und 489,- Euro für alle Einsätze über 200 km. Alle Preise zzgl. der gesetzlichen USt.

Schulungen:

Bei Bedarf können wir Schulungen bei Ihnen vor Ort durchführen. Schulungen beinhalten eine Erläuterung in den Umgang mit der Software und der optimalen Nutzung der Möglichkeiten. Sowie eine Einführung in die SQL Sprache für Auswertungen. Dazu erläutern wir den Umgang mit den Sprachtools und stehen wir Fragen und Erklärungen zur Verfügung.
Die Schulung wird bei Ihnen vor Ort durchgeführt und dauert in der Regel 2 Tage.

Der Preis beträgt 269,- Euro pro Person. Bei weniger als fünf zu Schulenden Personen beträgt der Preis pauschal 979,- Euro. Alle Preise zzgl. der gesetzlichen USt.